Med tilgangskontroll kan man definere hvilken funksjonalitet som skal være tilgjengelig for brukere og dermed sette regler for hva brukerne kan gjøre i Cube.
Hvor administrerer jeg brukertilgangene i Cube?
Brukertilganger administreres på innstillingene for brukerprofil.
- Gå først til Brukere (fra toppmenyen) og velg deretter Alle brukere.
- Velg brukeren du ønsker å endre brukertilgang for.
- Velg Profil i menyen til venstre på Brukersiden.
- Klikk på knappen for å endre brukerens tilganger.
Hvordan endrer jeg brukertilganger?
Hvilke tilganger den aktuelle brukeren skal ha administreres ved å sette én hake per tilgang.
Hvilke brukertilganger finnes i Cube og hva kan en bruker gjøre med de ulike tilgangene?
Det finnes flere ulike typer brukertilganger som definerer hva en bruker har tilgang til i Cube:
- Administrator
-
- Brukeroppsett
- Endre oppsett for integrasjoner
- E-post- og SMS-utboks
- Arkivere oppdrag
-
- Oppdragsoppsett
-
- Dataeier- og oppdragsoppsett
- Aktivitetsrapport
- Oppdrags- og kunderapporter
- Kundeimport og segmentering
-
- Rapportering
-
- Aktivitetsrapport (ingen informasjon om omsetning)
- Oppdrags- og kunderapporter
-
-
-
- Segmentering
-
- Individuelle resultater
-
- Aktivitetsrapport for brukere
-
- Omsetning
-
- Informasjon om omsetning i alle aktivitetsrapporter
-
- Kundebehandling
-
- Søk og se informasjon om alle kunder
- Aktiv kundebehandling - kan jobbe på lister og enkeltkunder
-
-
-
- Mitt Arbeid (administrere egne og delte kundeoppfølginger
- Egen aktivitetsrapport
-
- Utvidet kundebehandling
-
- Endre kunders tilstand og flytte kunder til andre oppdrag
- Frigjøre en valgt kunde
-
- SMS prosessering
-
- Se og behandle innkommende og utgående SMS
-
- Korrigere gjennomført kundebehandling
-
- Korrigere utfall og sende kunder som trenger korrigering tilbake til konsulenter
-