Headshed hjelpesenter
Norsk – Norge
English
Gå til headshed.com
Kontakt oss
Gå til kundeportalen
Logg på
English
Hvordan bruke Cube?
Hvordan bruke Cube?
Hva er Cube?
Administrasjon av Cube
Lede salget
Oppdrag
Agentens arbeidsverktøy
Kundedata/CRM
Oppfølging
Produktsalg
SMS
Timeføring
Rapportering
Dialer/Ringesystem
Sikkerhet
Personvern
Navigasjon
Produktnyheter
Ringesystem
Programvareoppdatering
Time Tracking
Tilbake til hjem
Headshed hjelpesenter
Hvordan bruke Cube?
Hvordan bruke Cube?
Hva er Cube?
Administrasjon av Cube
Lede salget
Oppdrag
Agentens arbeidsverktøy
Kundedata/CRM
Oppfølging
Produktsalg
SMS
Timeføring
Rapportering
Dialer/Ringesystem
Sikkerhet
Personvern
Navigasjon
Produktnyheter
Ringesystem
Programvareoppdatering
Time Tracking
Hvordan bruke Cube?
Tips og dokumentasjon på hvordan du kan bruke Cube på en smart måte
Hvordan setter jeg opp produkter?
Hvordan bruker jeg Aktivitetsgrenser i et Oppdrag?
Hvordan fungerer duplikatkontroll i Cube?
Hvordan navigerer jeg i toppmenyen i Cube?
Hvilken Arbeidsmodus skal jeg velge for et Oppdrag?
Hvordan organiserer jeg brukere i Team?
Hva er Tjenester i Cube og hva kan jeg bruke de til?
Hva er Cube?
Hva kan du gjøre med Cube?
Administrasjon av Cube
Feilsøking av vanlige problemer
Hvordan arkiverer man brukere i Cube?
Hvordan oppretter jeg nye brukere?
Administrere Cube
Hvordan styrer jeg tilgangen til brukere?
Slik setter du opp integrasjonen mellom Cube og ITX UC første gang
Hvilke systemkrav har ITX UC?
Hvordan virker Cube integrert med ITX UC?
Hvordan virker integrert telefoni i Cube?
Se mer
Lede salget
Hvordan leder man salget i Cube
Hvordan kan jeg korrigere eller rette feilregistreringer av utfall?
Hvordan kan du tilpasse informasjonen du ser i rapportene?
Hvordan hente ut rapport for solgte produkter fra Cube?
Hvordan lager jeg provisjonsunderlag til selgere?
Hvordan benytte provisjonsberegning i Cube?
Hva er progresjonsrate?
Se mer
Oppdrag
Hvordan bruker jeg informasjonfelter på utfall og produkter?
Hvordan arkiverer jeg et Oppdrag?
Hvordan kan jeg endre sorteringen av en liste med ledige kunder?
Hvordan bytter jeg Kundeflyt på et Oppdrag?
Hvordan kan jeg styre hvilke CRM-felter som vises i Kundebildet?
Hvordan kopierer jeg et oppdrag?
Hva er et Oppdrag i Cube?
Administrere Oppdrag
Hvordan orienterer jeg meg i et Oppdrag?
Hvordan registrerer jeg Utfall på flere kunder samtidig og hva kan det brukes til?
Hvordan definere Synlighet på et oppdrag i Cube?
Hvordan lager man en Kundeflyt?
Hvordan bruke tilslagsanalyse for å bedre ringelister og resultater?
Hvordan bruker du segmentering til å lage bedre ringelister?
Hvordan automatiserer jeg overgang mellom oppdrag med aktivitetsplanlegging?
Se mer
Agentens arbeidsverktøy
Hvordan endrer jeg utfallsalternativer?
Hvordan kan jeg endre forsiden i Cube?
Hvordan får jeg mitt eget profilbilde i Cube?
Hvordan kan jeg booke møter i Cube?
Hvordan endrer jeg språk i Cube?
Hvordan orienterer jeg meg i Mitt Arbeid?
Hva kan jeg gjøre med Valgte Kunder?
Hva skjer når jeg trykker "lagre" i kundebildet i Cube?
Hvordan jobbe med kundekontakt i Cube?
Hva kan jeg gjøre i Kundedetaljer?
Hva ser jeg i Kundebildet?
Hvordan legger jeg til nye kunder i Cube manuelt?
Hvordan søker jeg opp kunder i Cube?
Hvordan bytter jeg mellom mørkt og lyst tema i Cube?
Se mer
Kundedata/CRM
Hvordan lager/endrer jeg CRM-felter i Cube?
Hvordan kan jeg laste opp kundedata til Cube?
Hvordan kan jeg flytte kunder mellom oppdrag og segmenter?
Hvordan gjør jeg et utvalg av kunder?
Hvordan bruker jeg Kundehåndtering?
Fra hvor kan jeg laste opp kunder til Cube?
Se mer
Oppfølging
Hvordan hjelper Cube deg til å følge opp kundene til rett tid?
Hvordan får jeg oversikt og kontroll over alle personlige oppfølginger?
Produktsalg
Hvordan legger jeg produkter til i et oppdrag?
SMS
Hvordan bruker jeg SMS i Cube?
Grunnleggende oppsett av utgående SMS i Cube
SMS maler og manuell utsending av SMS fra kundekort
Hvordan bruker jeg SMS-flyt i Cube?
Innkommende SMS
Se mer
Timeføring
Hvordan fører jeg timer i Cube?
Rapportering
Hvordan får jeg innsikt i ringeaktiviteten med Cube Dialer?
Hvordan bruker jeg Spesialrapporter?
Hvordan hente ut liste over kunder med nåværende status fra Cube?
Hvordan hente ut utfallsrapport fra Cube?
Hvordan navigerer jeg i tabellene i Cube?
Se mer
Dialer/Ringesystem
Hvordan setter jeg Åpningstider og Talemeldinger for Cube Dialer?
Innkommende aktivitet med Cube Dialer
Cube Dialer - en oversikt
Hva skal til for å ta imot innkommende samtaler for et telefonnummer i Cube Dialer?
Hvordan kan jeg blokkere nummeret til en kunde?
Hvordan endrer jeg utgående nummer på et oppdrag med Cube Dialer?
Konvertere en lydfil til WAV format
Innstillinger for innkommende aktivitet med Cube Dialer
Live status for innkommende linjer
Rapporter og statistikk for innkommende aktivitet
Håndtering av tapte anrop (missed calls)
Hvilke krav har Cube Dialer til utstyr og infrastruktur?
Hvordan fungerer prediktiv dialer i Cube?
Se mer
Sikkerhet
Hvordan øke sikkerheten i Cube med totrinnsbekreftelse?
Personvern
Hvordan fungerer anonymisering i Cube?
Navigasjon
Hvordan navigerer jeg i undermenyene i Cube?
Hvordan fungerer Mitt Arbeid-hurtigmenyen?
