Hvordan hente ut liste over kunder med nåværende status fra Cube?

I Cube kan du laste ned kunder ut fra nåværende status. Dette betyr at du kan laste ned lister i Excel-format med utgangspunkt i hva kundens siste kjente tilstand er.

Følgende rapporter for oppdrag kan eksporteres til Excel:  

• Kundestatus
• Utfallsrapport
• Solgte produkter

Cube gir deg oversikt over den nåværende tilstanden på kunder i oppdraget og i noen tilfeller er det nødvendig at disse kan hentes ut. Kundestatus deles inn i to kategorier:

• Nåværende kunder
• Historiske kunder

Nåværende kunder

Oversikten presenterer fordeling av kundene som befinner seg i oppdraget nå ut fra deres nåværende tilstand. 

Last ned nåværende kunder

Dersom man ønsker å eksportere kunder i alle tilstander kan man velge Last ned nåværende kunder. Ved å klikke på én av søylene for en valgt tilstand kan man velge å kun laste ned kunder i den definerte tilstanden. 

Historiske kunder

Oversikten presenterer fordeling av kunder som tidligere har befunnet seg i oppdraget ut fra hvilken tilstand de hadde da de forlot oppdraget. 

Last ned historiske kunder

Dersom man ønsker å eksportere kunder i alle tilstander kan man velge Last ned historiske kunder. Ved å klikke på én av søylene for en valgt tilstand kan man velge å kun laste ned kunder i den definerte tilstanden. 

Eksportens innhold

Kundestatus man eksporterer til excel vil inneholde følgende data: 

• Kundeid
• Navn
• Telefonnummer
• E-post
• Sist oppdatert
• Sist oppdatert av
• Sist oppdatert med
• [Andre informasjonsfelter]
• Oppdrag navn
• Oppdrag CRM
• Dataeier navn
• Segmentnavn
• Forsøk
• Kundestatus
• Siste endring bruker
• Siste endring når
• Siste endring alternativ
• Siste endring kommentar
• [Produkter]
• [Møte agent]
• [Møtetid fra]
• [Møtetid til]