Hvordan oppretter jeg nye brukere?

Det er mulig å opprette både interne og eksterne brukere i Cube. Når nye brukere lages defineres det hvilke tilganger som skal tildeles.

Hvor går jeg for å legge til en bruker i Cube?

For å legge til nye brukere i Cube går man til Brukere og deretter Ny bruker.

Hva er forskjellen på en intern og ekstern bruker? 

Før å starte å fylle inn informasjon om den nye brukeren velger man om det er en intern eller ekstern bruker som skal opprettes. 

Interne brukere

Interne brukere er oftest noen internt i bedriften som skal ha tilgang i Cube. Eksempelvis kan dette være en salgsagent, konsulent, teamleder, salgsleder. Hvilke tilganger brukeren får definerer hvilken funksjonalitet som skal være tilgjengelig og dermed setter regler for hva brukeren kan gjøre i Cube.

Eksterne brukere

Eksterne brukere er typisk noen utenfor bedriften som skal ha tilgang til å se resultater og rapporter. Eksempelvis kan dette være en oppdragsgiver. Ved opprettelse av eksterne brukere må det defineres hvilke oppdragsgivere brukeren skal ha tilgang til å se resultater for.

Hvilke detaljer trenger jeg fylle ut om brukeren jeg skal legge til?

• E-post 
  Dette er e-postadressen brukeren benytter for å logge inn i Cube og kan ikke endres i etterkant. 
• Navn
  Fyll gjerne ut fullt navn på brukeren i dette feltet.
• Brukernavn
  Dette er navnet på brukeren slik det vil fremkomme i blant annet rapporter i Cube. 
• Mobilnummer
  Mobilnummeret som legges inn blir benyttet for innlogging med totrinnsbekreftelse.
• Team
  Dersom det er lagt til ulike Team i Cube, kan brukeren legges til i et spesifikt Team. Med konfigurerte Teams vil det være mulig å se aktivitetsrapport for disse grupperingene og dermed bruke dette for å sammenligne resultater. Dette betyr eksempelvis at det vil være mulig å sammenligne resultater mellom teamene totalt sett, i tillegg til at man kan se hvordan de ulike teamene har prestert på hvert enkelt oppdrag.
• Tilgangsgruppe

Alle felter er obligatoriske å fylle ut ved opprettelse av nye brukere. 

Hvilke brukertilganger finnes i Cube og hva kan en bruker gjøre med de ulike tilgangene?

Det finnes flere ulike typer tilgangsgrupper som definerer hva en bruker har tilgang til i Cube:

• Administrator
  • • Brukeroppsett
    • Endre oppsett for integrasjoner
    • E-post- og SMS-utboks
    • Arkivere oppdrag 

• Oppdragsoppsett
  • • Dataeier- og oppdragsoppsett
    • Aktivitetsrapport 
    • Oppdrags- og kunderapporter
    • Kundeimport og segmentering

• Rapportering
  • • Aktivitetsrapport (ingen informasjon om omsetning)
    • Oppdrags- og kunderapporter

• • • Segmentering
• Individuelle resultater
  • • Aktivitetsrapport for brukere 

• Omsetning
  • • Informasjon om omsetning i alle aktivitetsrapporter
• Kundebehandling
  • • Søk og se informasjon om alle kunder
    • Aktiv kundebehandling - kan jobbe på lister og enkeltkunder

• • • Mitt Arbeid (administrere egne og delte kundeoppfølginger 
    • Egen aktivitetsrapport
• Utvidet kundebehandling
  • • Endre kunders tilstand og flytte kunder til andre oppdrag
    • Frigjøre en valgt kunde
• SMS prosessering
  • • Se og behandle innkommende og utgående SMS

• Korrigere gjennomført kundebehandling
  • • Korrigere utfall og sende kunder som trenger korrigering tilbake til konsulenter